Die von Ihnen bestellte Ware wird von uns komplett und bedarfsgerecht ausgeliefert. Falls Sie trotzdem eine nicht vollständige oder andere Ware oder aus anderen Gründen mit Ihrer Ware nicht einverstanden sind, können Sie die Ware oder einen Teil davon zurückgeben und den Kaufpreis zurückerhalten.
Es handelt sich dabei um Sonderanfertigungen oder Sonderanfertigungen, Wäsche, Bademode, Ohrschmuck und Piercings, wenn die Verpackungen aus Hygienegründen abgenommen wurden, Gesundheits- und Pflegemittel wie Shampoos, Make-up und Duftstoffe beim Öffnen, Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computerprogramme beim Öffnen, Waren mit brennbaren Stoffen.
Bitte bedenken Sie, dass sich die von Ihnen gewünschten Artikel im ursprünglichen Zustand und das gesamte Zubehör in Ihrem Besitz sein müssen. Bitte beachte, dass sich der Einzelhändler das Recht vorbehalten hat, das zurückgegebene Gerät zurückzuweisen und es an deine Anschrift zurückzusenden, wenn es die Rückgabebedingungen nicht einhält. Es müssen zumindest die nachfolgenden Angaben beigefügt werden::
Ihren Namen, Ihre Auftragsnummer, optional den Rücksendegrund: Unzufriedenheit mit dem Produkt, das nicht der Artikelbeschreibung entsprechen, das Produkt ist defekt, ein falsches Produkt oder ein anderer Anlass. Unsere Kundenbetreuung gibt Ihnen genaue Hinweise, wie Sie das/die Paket(e) an den/die Verkäufer zurücksenden können. Bitte senden Sie das Päckchen erst, wenn Sie diese Anleitung haben.
Bei Rücksendungen an unterschiedliche Einzelhändler müssen die Ware in getrennten Verpackungen versendet werden. Sie müssen die Ware an den Fachhändler zurücksenden, der sie Ihnen geschickt hat. Enthält Ihre Lieferung beispielsweise 6 Waren, darunter 2 Waren des Händlers und 4 Waren des Händlers J, und Sie möchten alle Waren zurücksenden, müssen Sie zwei Packungen versenden.
Eine Packung sollte die 2 Artikel von Fachhändler J beinhalten und an die Adresse von Fachhändler J gesendet werden; die andere Packung sollte die 4 Artikel von Fachhändler J und an die Adresse von Fachhändler J sein. Falls Sie Ihr Päckchen zurücksenden, fordern Sie bitte eine Quittung an und bewahren Sie diese auf.
Wenn Sie das Päckchen zurückgeben, erhalten Sie Ihr Guthaben wieder. Sobald die Ware beim Fachhändler eingetroffen und akzeptiert ist, werden wir Sie per E-Mail unterrichten. Es müssen zumindest die nachfolgenden Angaben beigefügt werden:: Sie werden von uns immer angewiesen, das defekte Gerät an den Fachhändler zurückzusenden.
Nach Erhalt des Produkts beim Einzelhändler erhalten Sie ein Neuprodukt oder ein Reparaturprodukt. Wenn Sie das Päckchen zurücksenden, erhalten Sie Ihr Guthaben oder einen Umtausch. Sie erhalten schnellstmöglich einen neuen Artikel, jedoch erst nach Eingang des Pakets beim Dealer.