Brillen im Netz

Inwiefern sind die Brillen aus dem Netz gut?

Seit Jahren gibt es in der Bundesrepublik nur eine geeignete Lösung für die Fragestellung "Brille? Die Top-Hunde heissen dort z. B. Braille24, Herr Spix oder Bär. Mit ausgefallenen Brillenwerbung, einfacher Bestellung, schneller Auslieferung, günstigen Preisen und fairen Rückgaberegeln: ein vorausschauendes Businessmodell oder eine kurzfristige Idee? "Die" hat fünf große Online-Optiker ausprobiert.

Brillen mit Korrekturlinsen sind wie ein maßgeschneiderter Anzug ein einzeln hergestelltes Erzeugnis - und damit für den Einkauf im Netz nicht geeignet. Natürlich weiss das auch Herr Spix & Co., aber die Online-Brillengeschäfte machen alle Hebel in Bewegung, um die prinzipiellen Schwächen des Online-Shoppings auszugleichen: Ich finde die passende Brille:

Brillen sind nicht nur ein medizinischer Helfer, sondern auch ein Modeaccessoire. Also ist die erste Frage: Welche Gläser passen zu mir? Lokale Augenoptikerinnen und Augenoptiker betreuen unsere Kundinnen und Kunden mit fachlicher Kompetenz und viel Praxis. Wer eine wunderschöne Sonnenbrille findet, will sie aufstecken. Online-Augenoptiker bemühen sich, diesen Mangel durch ausführliche Beratung zu kompensieren und auch Hinweise auf die individuelle Passform der Gläser zu erteilen.

Fortgeschrittene BrillenträgerInnen haben einen großen Nutzen, da z.B. die korrekte Beurteilung der eigenen Gesichtskontur - rund, kantig, herzähnlich - für Brillenneulinge schwierig ist. Probieren Sie die richtigen Gläser: Für die geprüften Brillengeschäfte muss ein Online-Test ausreichen: Ein Portraitfoto von sich selbst wird in den Bereich des Kunden hochgeladen und kann so quasi als Rahmen eingesetzt werden.

Mit dem Live-Bild der Webkamera ist bei uns teilweise auch ein Onlinetest möglich. Das richtige Glas: Die Linsen sind beim Augenoptiker um die Ecke kein Problem: Hand in die Schutzbrille, der Experte kümmert sich um den Rest. Der Onlinekunde muss die Korrektionswerte aus dem Brillepass in ein Online-Formular eintragen. Wenn etwas schiefläuft, ist die Schutzbrille später nicht mehr verwendbar.

Deshalb sind Erläuterungen von Begriffen und Anweisungen zum Bestellformular besonders wichtig: Die Erläuterungen hätten für Eyeglass Direct und Eyeglass Place etwas detaillierter sein können, aber insgesamt lassen die Hilfe der Geschäfte kaum einen Wunsch offen. Jeder, der dann weiss, für was die Kürzel in der Brille steht, muss nur die Daten fehlerlos ausgeben.

Die Prüfung ergab: Am besten funktioniert es, wenn die Füllfelder wie in der Brille im Internet arrangiert sind. Das war bei allen Bewerbern bis auf den Boulevardplatz so. Doch nicht jeder Brilleträger findet bei jedem Lieferanten das, was er sucht. Auswahl der Gläser: So gibt es bei uns nur eine eigene Sammlung und keine Markenrahmen von z. B. 0akley oder Raysan.

Contactlinsen sind nur bei Mr. Spex, Brailleplatz und Brillen24 erhältlich: Jeder Laden kann Einstärkengläser herstellen - My-Spexx, Brille24 and Mr-Spex auch bei hohen Dioptrienwerten über 8 oder 9. Es gibt keine Gleitsichtglasgläser für Brillen24, und kein Online-Shop hat Korrektionsgläser für die Diagnostik der "prismatischen Ametropie" (Prisma). Erfreulicherweise hat " Informatik Bildung " den Beweis gefunden, dass die Produktion der Brillen in den Händen von qualifizierten Optikern ist.

Überprüfung der Prüfaufträge von "Computer Bild" bestätigt: Die eingetragenen Korrekturen wurden bis auf geringe Achsabweichungen richtig durchgeführt. Lediglich bei den Modellen BRILLLE24 und MY-SPEXX waren die Unterschiede teilweise etwas größer. Ähnlich wie beim Augenoptiker unterscheiden sich die Brillenpreise je nach Brillenglastyp. Für diejenigen, die nur Einstärkengläser benötigen und auf Markenfassungen verzichten, gibt es bei My-Spexx oder BRILLLE24 für weniger als 40 EUR - inklusive Linsen und Versanddienst.

Probebestellung: Bei uns können unsere Gäste gratis Rahmen ohne Glas kaufen und testen, welche Brillen am besten zu Ihnen nach Hause passen. Diese Möglichkeit ist, wie der Probekauf von "Computer Bild" gezeigt hat, sehr hilfreich, denn ob ein Rahmen gut paßt, lässt sich nicht ohne weiteres im Internet feststellen.

Widerrufsrecht inklusive: Innerhalb eines Zeitraums von 14 bis 30 Tagen wollen die Geschäfte den Preis zurückerstatten, wenn der Kunde innerhalb dieses Zeitraums Regale und Brillen zurückgibt. "Die" "Computer Bild" hat ein Beispiel gemacht und alle Brillen zurückgeschickt. Das Rückporto der Brille haben nur My-Spexx und Bruille24 nicht übernommen. Es gibt einen Unterschied zwischen dem Provider Mr. Spex und allen anderen Kandidaten:

Der Kunde kann Augentests kostenfrei durchführen (per Beleg oder Rückerstattung) oder seine Gläser im Geschäft justieren und ausrichten. Weil selbst wenn eine gut passende Schutzbrille beim Verbraucher eintrifft, kommen viele Abnehmer nicht umhin, z.B. eine Feineinstellung oder Justierung des Brillenbügels zu vermeiden. Resümee: Der optimale Mix aus Leistung, Leistungsangebot und QualitÃ?t garantiert dem Standort des Brillenplatzes den Testerfolg - knapp nach ihm.

Bei den Brillenfassungen und Gläsern für die Rücklichtbrillen24 war die Wahl und Güte schlecht. Lediglich die Firmen Heinerplatz, Herr Spix und Frau Brille-Direkt hatten einen Probeauftrag zum Schützen vor schlecht passenden Rahmen angeboten. Bezugsquelle: "Computer Bild". Weitere Informationen zu diesem Themenkomplex sind in der "Computer Bild", Heft 17/2014 zu lesen.