Brille Jaguar Fielmann

Brille von Herrn Spix - Meine Erfahrungen | Patrik Buschert

Seit 25 Jahren trage ich eine Brille und bin sehr wählerisch bei diesem Theme. Wenn in meiner Jugend die Krankenversicherung fast 100% des Brillenpreises gedeckt hätte, wäre das nicht mehr der Fall gewesen, seit ich 18 Jahre alt war. Auch die Brillenpreise sind spürbar angestiegen.

Allein die Produzenten haben sich in den letzten Jahren hundertmal wohler fühlen und die Möglichkeiten für Linsen wie dünne, ultradünne, entspiegelte, diverse pflegeleichte Beschichtungen, harte Schutzschichten, Brechungsindizes, Lotus-Effekt, Plastik, Glas und und und und machen das Brillenfach zu einem Untersuchungsgegenstand. Im Grunde genommen kauf ich alle 1-2 Jahre eine neue Brille, aber jetzt bin ich schon im dritten Jahr, was darauf zurückzuführen ist, dass mein Traumoptiker Fielmann zum größten Teil nur Vollrandbrillen verwendet.

Dort haben Sie die Wahl zwischen Breite, Form, Rahmenart und Sichtform. Herr Spéx macht Werbung, um bis zu fünf Gläser kostenlos zu Hause anzuprobieren, aber als ich diese Zahl von Gläsern zum Probieren ordern wollte, wollte Herr Spéx den Gegenwert der Gläser in der Größenordnung von 1200 EUR als Pfand.

Auch hier gibt es eine 3D-Anpassung per Kamera, aber es ist etwas anderes, um die Brille wirklich aufsetzen und das Erscheinungsbild sowie den Tragkomfort einschätzen zu können. So habe ich nach längerem Nachdenken die Gläser auf zwei Rahmen reduziert, die dort angeboten wurden und die Anzahlung von 319 EUR über das Internet über PayPal eingezahlt.

Da meine beiden letztgenannten Gläser von Jaguar waren, habe ich diesmal einen Rahmen von P olo L auren und einen Rahmen von T ommy Hilfsiger gewählt. Ich muss zugeben, dass ich keine Brille tragen muss, denn ich habe sie bis zu 18 Std. am Tag getragen, sie sollte wie etwas auszusehen haben.

Herr Spéx gibt an, dass die Lieferfrist 1-2 Arbeitstage ist. Die Gläser wurden am 4. Tag nach der Lieferung verschickt. Obwohl beide Racks laut Online-Shop erhältlich waren, gefällt es mir nicht so gut. Die Sendung wurde nicht wie vermerkt an die Paketstation mit der Nr. 104 sondern an die Paketstation 145 ausgeliefert.

Einmal dort, gab es kein Päckchen für mich an der Tankstelle. Den Status des Pakets habe ich durch "Der Paketempfänger hat das Päckchen von der Paketstation abgeholt" erfahren. Das Postamt daneben und die Telefonhotline von Herrn Spix konnte mir keine Informationen zukommen lassen und informierte mich, dass Herr Spix als Kunde eine Beschwerde einreichen und eine Untersuchung anordnen muss.

Ich werde Mr. Spex also sofort zurückrufen. Zwei Tage später, am 12.05. 2017, erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass ich mich bei der Deutschen Post AG gemeldet hatte, und ich musste sie erneut kontaktieren, um zu überprüfen, ob ich das Päckchen wirklich nicht bekommen hatte. Ich rief also wieder bei der Firma an und sagte ihnen, dass sie nichts von mir aufzeichnen können, weil der Auftraggeber, Herr Spex, das Ganze bestellen muss (Recherche).

Am selben Tag habe ich also alles in einer E-Mail an Herrn Spix zusammengefaßt. Eine automatische E-Mail kam zurück, dass der Dienst derzeit überladen ist und es kann einige Zeit in Anspruch nehmen, bis sie sich um meine Anfrage kümmert. Herr Spex hat mir bestätigt, dass die Rücktrittsfrist eigentlich erst mit dem Empfang der Lieferung antritt.

In der Tat konnte ich auch unter meiner Versandnummer sehen, dass die neue Lieferung in vollem Gang ist. Etwa 4 Std. nach der E-Mail kam eine weitere von der Firma aus dem Hause J. H. DHL, die mir sagte, dass meine Lieferung von Herrn Spix nun zur Übernahme bereit ist. Zuerst war ich bei 104, wie erwünscht, aber dann war es 145 und jetzt 139. Das kostete mich mehr Nervosität und Treibstoff, um das Päckchen endlich in die Finger zu kriegen, als die Brille wirklich verdient.

Jetzt, am 1 7. Mai, habe ich es endlich fertig gebracht, die Brille zu bekommen. Die Verpackung war schon etwas zerrissen, aber neben viel Werbeabfall konnte ich die beiden Racks zu Hause in aller Ruhe ausprobieren. Aber um es ohne viel Schrift zu nennen, keines der Racks hat es mir versprochen.

Es ist jedoch schlecht, zuhause bis zu fünf Gläser kostenlos aufzusetzen. In zwei Schritten möchten Sie den Betrag der Gläser als Pfand hinterlegen lassen. Mit 5 Gläsern waren das 1200 EUR, die ich mir nicht leihen kann.

Weil hier meine Wunschpackstation 104 richtig auf dem Packstück vermerkt war. Die Problembehandlung nach meinem Telefonat mit der Telefonhotline und der E-Mail war jedoch nicht optimal. Das Glas wurde in einer Schaumstoffverpackung angeliefert. Insgesamt ist Herr Spix eine echte Augenoptikeralternative für Menschen, die gerne online einkaufen oder vielleicht nur sehr wenig Zeit haben und nicht an die Haustür kommen.

Besonders wegen der Preisgestaltung der Racks kann man viel Zeit einsparen. Bei Fielmann gibt es 10% Ermäßigung auf den billigsten Online-Preis, so dass es auch anders kommen kann.